Regulamin Sklepu Internetowego

I. Definicje

Sprzedawca / Właściciel – ‘’Hair Life’’ Gabinet Trychologii Kosmetycznej  Maria Stasiuk z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Wrześniowskiej 41a, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności  Gospodarczej pod numerem NIP: 7341087299, Regon: 492842048.

Kontakt do sklepu:
Adres: 33-300 Nowy Sącz, ul. Wrześniowska 41a
e-mail: gabinet@hair-life.pl
tel: 794 632 591

• Sklep - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem www.hair-life.pl za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy towary.
• Klient – osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie internetowym  w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta Ustawa z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta – Dz.U. z 2014 r. poz.827.
• Towary – oferowane produkty, które można nabyć w sklepie, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem i Sprzedawcą.
• Regulamin – niniejszy regulamin określający określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta,  za pomocą którego może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Klientem i Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

II. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towaru pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klienta ze Sklepu dostępnego pod adresem internetowym www.hair-life.pl.
• W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art, 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z póżn, zm.). Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu.
• Wszystkie informacje  zawarte na stronie internetowej Sklepu, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone a art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. Rejestracja konta

1. W celu rejestracji konta w Sklepie należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Klient zapewnia, że dane podane przez niego w Formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą. Klient obowiązany jest do aktualizacji danych. Odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych ponosi wyłącznie Klient.
3. Klient może w każdej chwili bez podania przyczyny usunąć Konto, poprzez wysłanie stosownej informacji do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gabinet@hair-life.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

IV.  Przyjmowanie zamówień

1. Warunkiem korzystania z usług Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
2. Do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień niezbędny jest komputer z dostępem do sieci internetowej i przeglądarka internetowa.
3. Zamówienie mogą składać osoby zarejestrowane tj. posiadające Konto w Sklepie lub osoby, które podadzą wszelkie dane potrzebne do zrealizowania zamówienia tj. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego.
4. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez formularz zamówienia umieszczony na stronie Sklepu  www.hair-life.pl oraz e-mailowo na adres: gabinet@hair-life.pl, 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.
5. Klient dostaje od Sprzedawcy potwierdzenie przyjęcia zamówienia e-mailem na adres podany przez Klienta w zamówieniu, które uznaje się za chwilę zawarcia umowy sprzedaży.

V.  Formy  płatności

1. W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące formy płatności
   - za pobraniem
   - przelewem na rachunek bankowy PKO Bank Polski S.A,: 05 1020 3453 0000 8102 0173 6933
2. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
3. Koszty dostawy towaru są podane każdorazowo w podsumowaniu zamówienia.
4. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek VAT. Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą cenę jaką Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnym podatkiem oraz kosztem dostawy.

VI.  Realizacja  zamówienia

1. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia rozpoczyna się proces realizacji zamówienia i tak:
   -  przy złożeniu zamówienia płatnego przy odbiorze rozpoczyna się następnego dnia roboczego po  jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę
   -  w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za złożone zamówienie na koncie bankowym Sprzedawcy
2. Zamówione towary dostarczane są w sposób i na adres wskazany przez Klienta w chwili składania zamówienia:
   -  przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
   -  odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy
3. Sklep nie bierze odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia towaru spowodowane przez firmę kurierską. Kupujący ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera.
4. W przypadku wskazania przez Klienta, że zamówienie ma zostać odebrane osobiście, towar pozostaje gotowy do odbioru przez Klienta przez 3 dni robocze od daty doręczenia Klientowi wiadomości e-mailem o gotowości odbioru towaru.

VII.  Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 13 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w Sklepie bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia odebrania towaru przez Konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej należy wysłać na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Zwracany towar Klient powinien odesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna na adres podany w niniejszym Regulaminie. Klient zobowiązany jest do odesłania opakowania z produktem w nienaruszonym stanie.
4. Klient zwróci Sprzedawcy towar niezwłocznie, nie później niż 7 dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy.
5. Na podstawie Art. 38 pkt. 5 Ustawy o prawach konsumenta  - ze względów higienicznych otwarty kosmetyk nie podlega zwrotowi.
6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności na wskazany przez niego rachunek bankowy po otrzymaniu zwrotnej przesyłki od Konsumenta, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
7. Klient ponosi koszty zwrotu towaru. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem i nie odpowiada za jakiekolwiek koszty powstałe w związku z takimi przesyłkami.

VIII.  Reklamacja

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi określone w art. 556 i kolejnych  Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamację należy zgłosić na adres poczty elektronicznej: gabinet@hair-life.pl. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Klienta (imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego) oraz opis reklamowanego produktu.
3. Sprzedawca w ciągu 14 dni ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia Sprzedawca zwraca się do Klienta  przed rozpatrzeniem reklamacji o ich uzupełnienie.
   Czas udzielania dodatkowych informacji i wyjaśnień wydłuża okres rozpatrywania reklamacji.
4. Jeśli klient zażądał wymiany towaru albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny określając kwotę, o którą cena ma być obniżona a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

IX.  Dane osobowe

1. Administratorem  danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu przetwarzane będą w celu realizacji Umowy sprzedaży, a jeśli Klient wyrazi zgodę także w celu marketingowym.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich zmiany i poprawiania.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia takiej umowy

X.  Postanowienia  końcowe

1. Niniejszy regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży towarów znajdujących się w Sklepie.                         
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości bądź części, w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.
3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu www.hair-life.pl.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym  Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy praw polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o ochronie danych osobowych.